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海峡两岸业界发表旅游品质海南行动宣言
来源: 日期:2012-02-21 15:39:00


21日上午,第十五届海峡两岸旅行业联谊会开幕式及海峡品质旅游海南行动宣言签约仪式
海南国际会议展览中心举行。新华网海南频道 王祝华 覃照龙摄

  第十五届海峡两岸旅行业联谊会21日在海口举行,来自海峡两岸旅游业界的千余名代表会聚海南,围绕“品质旅游、合作发展”主题深入交流,并发表旅游品质海南行动宣言。

  双方共同认识到,海峡两岸旅游资源丰富,旅游业各具特色,优势互补,双方互为重要的客源市场,依存度高,合作发展前景广阔,潜力巨大。随着两岸旅游业迅速发展,双方在产品供给、旅游服务、旅游管理、旅游效益和旅游推广等领域都面临诸多共同的挑战。在总结回顾多年合作、探索成果的基础上,两岸旅游业界共同倡议,进一步提升双向旅游服务品质,合作开发双向旅游客源市场,并共同发表宣言。

  两岸旅游业界将密切合作,共同开发旅游新资源、新产品、新线路;将深挖资源特点,丰富文化内涵,提升文化价值,实现现有产品和线路的升级换代,进一步满足和引导两岸双向旅游市场的多样性和个性化需求。

  两岸旅游业界将通力合作,进一步增强服务质量意识和社会责任感;将诚信经营,共同提升旅游服务质量,规范服务行为,提高服务水平。

  两岸组接团社将严格按照《大陆居民赴台湾旅游团队组接社合作合同要点》和台湾同胞来大陆探亲旅游政策等相关规定,按照合同约定时限支付团费,禁止恶意拖欠团费。

  为有效保障大陆赴台游客权益,确保赴台旅游品质,台方《接待大陆观光团旅行社自律公约》对相关品质规范措施及团费合理价位进行了规定,大陆旅游业界积极响应配合,双方将共同努力抵制低价竞争行为。

  随着两岸双向旅游往来市场规模的持续扩大,两岸业界将共同倡导游客理性消费,引导游客重视旅游质量,参与质量监督。

  两岸旅游业界将主动合作,积极配合旅游主管机构,加强市场监管,打击虚假广告等不法行为,提倡合理竞争,禁止违规操作,优化旅游环境,推动旅游市场秩序更加规范。

  两岸旅游业界将深化合作,全力协助旅游主管机构妥善处理旅游纠纷和突发事件,推动完善旅游安全预警体系,提升处理纠纷与事故的机制化合作水平,规范程序,提高效率,为两岸游客营造安全、便利的旅游环境。

  两岸旅游业界将全面合作,充分发挥区域优势和资源互补优势,联合开展市场宣传推广,做大双向旅游往来的市场总量,提高市场占有率。

(编辑:鲁飞)

作者:记者钱春弦 周慧敏

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