海南省上月接连发生3起重大旅游车司机违规事件，引起省市交通部门的高度重视。4月6日下午，海口市运管处经调查核实，严格依照国家有关规定对涉案的5名旅游车司机及相应的旅游车公司作出处罚，其中3名司机被停业整顿，要求参加办班学习，考核合格再上岗，另2名司机被收回从业资格证，3年内不得从事客运行业服务。

　　据悉，上述被处理司机均在海口市运管处办理从业资格证。

　　因小费生纠纷

　　司机合伙殴打导游

　　事件：2006年3月17日，原与上海航空假期旅行社导游刘超合作出团的琼A12396旅游车司机林某，将车交给另一名司机廖某驾驶。廖某因小费问题与刘导游发生纠纷。3月28日，知悉此事的另一人陈某（非旅游车司机）致电刘导游欲“打抱不平”，并与刘导游发生言语冲突。

　　3月31日晚上，刘导游带旅游团夜宿兴隆，在吃晚饭时与陈某等人相遇，双方逐发生冲突。陈某伙同另一名旅游车司机李某殴打刘导游，致使刘导游受伤。

　　案发后，警方对涉案的陈某、李某分别处以拘留15天、罚款1000元的处罚。

　　处理：经调查核实，海口市运管处认为，旅游车司机林某擅自将旅客移交他人运送，违反了海南省有关规定，司机廖某因小费问题，跟导游发生纠纷，服务态度不好，遂一同对他们作出了停业整顿、办班学习3天的处理。对参与殴打导游的旅游车司机李某，海口市运管处决定收回其从业资格证。

　　另一名参与殴打导游的人员陈某，没有旅游车司机从业资格证。海口市运管处对他也作出处理决定：3年内不予核发从业资格证。

　　与此同时，海口市运管处还决定对旅游车司机李某工作的公司欧巴艾赫公司处罚3000元。

　　怀疑导游投诉

　　司机持刀欲行凶

　　事件：3月17日，琼A08790车驾驶员、车主吴某，在海口美兰机场执行任务过程中，遇到曾与其合作的导游符传胜。因怀疑该导游曾对其进行过投诉，吴某遂当着游客的面辱骂该导游，继而动武。期间，吴某还持水果刀欲伤害导游，未果。

　　处理：海口市运管部门认为，该驾驶员在公众场合持刀欲伤害导游，手段恶劣，情节严重，造成了极坏的影响，遂对其作出收回从业资格证、3年内不准其从事道路客运行业服务的处罚。与此同时，海口市运管处还决定对其所属旅游车公司处罚3000元。

　　加收费用不成

　　司机故意刁难游客

　　事件：据省中旅社投诉，该社于3月20日至24日，接待马来西亚客人一行30人，前往海南西部及三亚、海口地区五天四晚游。海南旅游汽车统一服务中心派琼A09523旅游车及司机全某为该团服务。

　　第二天到达尖峰岭森林公园门口，全某嫌接团收费低，便停车关空调，让客人下车休息，说已完成任务，要上山需要另外租车。几十分钟后，经海南旅游汽车统一服务中心再次协调，全某同意上山，但途中边开车边打电话，置客人的安全于不顾，客人对此非常反感，并要求停车。全某停车打了十几分钟的电话，还向导游要求加收费用800元……

　　回到南山后，旅游团队的客人集体签名一致要求换掉全某，认为服务态度不好，还延误行程。省中旅社也就此事向省旅游局进行了举报。有关部门介入调查后，司机全某认错态度较好，不但写下检讨，还书面向所有的游客赔礼道歉，并取得谅解。

　　处理：鉴于全某的表现，海口市运管处今天对全某作出停业整顿，办班学习3天的处理决定。

（编辑：李美仪）